متابعات –الزول -جدّد بنك الخرطوم تحذيراته لعملائه من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف سرقة البيانات البنكية عبر رسائل نصية أو روابط مشبوهة تطلب “تحديث البيانات” أو مشاركة أرقام ورموز سرّية. وأكد البنك أن أي طلب لتحديث المعلومات لا يتم عبر رسائل أو روابط خارج القنوات الرسمية المعتمدة، مشددًا على أن مشاركة رموز التحقق (OTP) أو الرقم السري (TPIN) تُعد مخاطرة جسيمة قد تؤدي لاختراق الحسابات.
وأوضح البنك أن الرسائل الاحتيالية غالبًا ما تستخدم لغة استعجالية وتدّعي إيقاف الخدمة أو الحاجة العاجلة لتأكيد البيانات، داعيًا العملاء إلى تجاهل أي رسالة مريبة فورًا وعدم التفاعل معها بأي شكل، مع الإبلاغ عنها عبر القنوات الرسمية للبنك.
إرشادات وقائية للعملاء
وشدّد بنك الخرطوم على جملة من الإرشادات لحماية الحسابات، أبرزها:
- عدم مشاركة أي رموز أو أرقام سرّية أو بيانات بنكية مع أي جهة.
- عدم منح صلاحيات التحكّم عن بُعد أو إكمال مكالمات مشبوهة.
- إيقاف البطاقة أو الحساب فور الاشتباه، وتغيير كلمات المرور دون تأخير.
- التواصل مع مركز الاتصال عبر القنوات الرسمية لتوثيق الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
واختتم البنك تنبيهه بالتأكيد على أن الوعي هو خط الدفاع الأول ضد الاحتيال، داعيًا العملاء إلى التحلي بالحذر الدائم، ومجددًا التزامه بحماية أموال ومعلومات عملائه.
